回顧2020年網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，多次輿情反轉(zhuǎn)為網(wǎng)友留下深刻記憶：羅冠軍被誣陷強(qiáng)奸事件、小學(xué)生家長(zhǎng)偽造教師體罰致吐血事件、清華學(xué)姐謊稱(chēng)被騷擾事件……在一系列反轉(zhuǎn)新聞中，當(dāng)事人不同程度遭受網(wǎng)絡(luò)暴力，輿論場(chǎng)也在眾聲喧嘩后跌碎一地眼鏡。如何正確利用網(wǎng)絡(luò)曝光，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息如何去偽存真，如何應(yīng)對(duì)“社會(huì)性死亡”……此起彼伏的反轉(zhuǎn)事件，正在向人們尋求新的答案。
輿情幾度反轉(zhuǎn)，真相曲折迂回。在人人都有麥克風(fēng)的時(shí)代，一些人依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)的低成本曝光和高效率傳播，不顧及他人人格權(quán)益，隨意發(fā)送裹挾私人情緒的言論和摻雜主觀立場(chǎng)的信息，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)被無(wú)限放大后，往往造成難以控制的局面。真相反轉(zhuǎn)間，網(wǎng)暴發(fā)起者甚至也被網(wǎng)暴反噬，“社會(huì)性死亡”的惡意，并不只加諸一人之身。
熙熙攘攘的網(wǎng)絡(luò)圍觀中，“吃瓜群眾”常常三言?xún)烧Z(yǔ)就表明立場(chǎng)，用轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散聲援“弱者”，頃刻間就在鍵盤(pán)上完成了維護(hù)正義的儀式，或在激憤交加的聲討中實(shí)現(xiàn)負(fù)面情緒的輸出。輿情反轉(zhuǎn)中，他們既是不實(shí)信息的受害者，也是為網(wǎng)暴張勢(shì)的肇事者，從群起而攻之到一哄而散，公眾在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如何理性圍觀，還有很長(zhǎng)的路要走。 一些別有用心者打著追求正義的幌子，為輿論熱點(diǎn)推波助瀾，更有牽涉復(fù)雜利益關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，通過(guò)有目的有組織策劃，帶亂輿論節(jié)奏和關(guān)注焦點(diǎn)，借機(jī)吸引流量、獲得利益。這些都在無(wú)形中放大了不良輿論的影響，破壞了網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)，不斷形成錯(cuò)誤效應(yīng)，加劇了社會(huì)的撕裂。 不得不提的是，個(gè)別媒體為了跟進(jìn)熱點(diǎn)、追逐流量，直接省略核實(shí)步驟進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大了片面乃至錯(cuò)誤信息的傳播范圍，誤導(dǎo)受眾群體，在相關(guān)輿論反轉(zhuǎn)事件中負(fù)有不可推卸的責(zé)任，的確值得反思。 層出不窮的輿論反轉(zhuǎn)事件背后，我們也看到，理性發(fā)聲的社會(huì)共識(shí)正在形成。不少新聞熱點(diǎn)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)爆料后，越來(lái)越多的網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)留下“等官方”“不站隊(duì)”“蹲權(quán)威消息”等言論，讓?xiě)T于浮躁習(xí)氣的網(wǎng)絡(luò)空間多了一分理智的意味。 與此同時(shí)，治理造謠傳謠行為等法制程序也在同步進(jìn)行之中。此前偽造血衣誣陷老師體罰的廣州家長(zhǎng)以尋釁滋事罪被判刑一年六個(gè)月，近日的女子被造謠出軌案，杭州市公安局已對(duì)涉事兩人立案?jìng)刹椤傻穆鋵?shí)完善，讓反轉(zhuǎn)鬧劇的制造者付出了應(yīng)有的代價(jià)，也為網(wǎng)絡(luò)失格行為劃上了底線。 在網(wǎng)信辦、公安部等多部門(mén)推動(dòng)下，多家網(wǎng)站、瀏覽器、APP等網(wǎng)絡(luò)傳播渠道及平臺(tái)開(kāi)展了整頓清理違規(guī)賬號(hào)行動(dòng)，部分營(yíng)銷(xiāo)號(hào)被批量清理。凈化網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)扮演著不可或缺的角色。 反轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)事件，消耗的不只是公眾情緒，更警醒了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的每位個(gè)體。在事實(shí)未明之前，我們必須學(xué)會(huì)“讓子彈飛一會(huì)兒”，用理智克服極端，讓發(fā)聲基于判斷，遠(yuǎn)離帶著數(shù)字謀殺意味的“社會(huì)性死亡”，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的理性圍觀氛圍。同時(shí)，這也意味著我們要珍惜網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲渠道，網(wǎng)絡(luò)曝光不應(yīng)該因?yàn)楸憬荻兊幂p易，謹(jǐn)言慎行的網(wǎng)絡(luò)才能成為發(fā)聲者維權(quán)和圍觀者守護(hù)公平正義的工具。 作為輿情發(fā)酵反轉(zhuǎn)場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有必要完善平臺(tái)審核和信息真實(shí)性標(biāo)示機(jī)制，抵制造謠傳謠信謠，打擊惡意誤導(dǎo)輿論者，踐行社會(huì)責(zé)任。媒體更要以身作則，在流量中堅(jiān)守新聞的客觀真實(shí)，推動(dòng)形成營(yíng)造健康網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)的社會(huì)合力。我們期待，厘清事實(shí)真相的社會(huì)事件之后，都是得到伸張的公平和正義。
